| Localizare | București |
|---|---|
| Companie | Accenture |
| Salariu | N/A |
| Tip de contract | Full-time |
| Tip de program | Ore flexibile |
| Data publicării | 31 Mai 2025 |
🥳 Ești pasionat de analiza datelor și ai cunoștințe de limbă germană? Atunci, poți să te alături echipei noastre ca Senior Analyst în Customer Operations la Accenture în București! 🚀
Accenture este o companie globală de servicii profesionale care oferă soluții inovatoare pentru afaceri, guverne și organizații. Cu peste 738,000 de angajați în 120 de țări, ne mândrim cu echipele noastre talentate care conduc schimbarea digitală. 🌍
Cerințe
- Limba engleză și germană la un nivel avansat (minim B2);
- Experiență între 1 și 3 ani în analiza datelor și operațiuni de vânzări;
- Experiență în crearea de rapoarte de vânzări;
- Abilități avansate în Excel, Power Query, Power Pivot și Power BI;
- Experiența în industrie de Software & Platforms și produse de infrastructură de date și cloud este un plus;
- Diplomă necesară: Licență.
Responsabilități
- Înțelege așteptările clienților pentru a asigura o experiență de suport proactivă;
- Concentrează-te pe probleme critice pentru a asigura satisfacția clienților;
- Stabilește așteptări corecte cu clienții;
- Răspunde prompt cerințelor clienților;
- Anticipează riscurile și escaladările;
- Colaborează efectiv cu echipele interne pentru a aborda problemele clienților;
- Monitorizează cazurile reactive și asigură raportări corecte;
- Promovează o abordare centrată pe client.
Avantaje
- 🍀 Plan de asigurare medicală și dentară flexibil;
- 🍏 Consultanță nutrițională și abonamente la săli de sport;
- 🛍️ Vouchere pentru diverse activități culturale;
- 📈 Discount pe acțiunile Accenture;
- 👨👩👧 Asigurare de viață pentru tine și familia ta;
- 🏖️ 23 de zile de vacanță cu posibilitate de extindere.
Informații despre companie
Accenture este un lider global în servicii profesionale, având o experiență vastă în management și consultanță. Este o companie bazată pe inovație și abilități tehnice, ceea ce o face un jucător important pe piața globală!
Calea ta în carieră
Începând din acest rol, ai oportunitatea de a avansa în diverse domenii, cum ar fi managementul operațiunilor, analiza de date avansată sau chiar roluri de conducere. Aici poți să-ți construiești o carieră solidă în domeniul tehnologic și operațional!