| Localizare | București |
|---|---|
| Companie | Randstad |
| Salariu | N/A |
| Tip de contract | Perioadă nedeterminată |
| Tip de program | Luni-Vineri, 09:00 – 18:00 |
| Data publicării | 12 Martie 2025 |
Îți dorești să faci parte dintr-o echipă dinamică, iar calitatea serviciilor oferite să fie prioritatea ta? 🤩 Atunci, nu rata ocazia de a deveni Quality Analyst la Randstad în frumosul București! Randstad este lider global în recrutare și gestionare de personal, cu o experiență vastă pe piața din România. Alătură-te unei echipe dedicate care contribuie la evoluția pieței muncii! 🚀
Cerințe
- Experiență în Servicii pentru Clienți / Suport Tehnic, preferabil bazat pe apeluri telefonice.
- Diplomă de licență în Administrarea Afacerilor, Comunicare sau Managementul Calității.
- Experiență cu instrumente de monitorizare a calității și software de analiză de date.
- Fluență în Portugheză (C1) și Engleză (B2).
Responsabilități
- Efectuarea de audituri detaliate pentru asigurarea calității evaluărilor.
- Revizuirea exactității scorurilor și respectarea liniilor directoare de calitate.
- Analiza cazurilor critice pentru îmbunătățirea proceselor.
- Dezvoltarea și monitorizarea KPI-urilor pentru echipa de QA.
Avantaje și dezavantaje
Avantaje:
- Posibilitate de dezvoltare personală și profesională.
- Acces gratuit la platforme de învățare.
- Beneficii variate și un mediu de lucru colaborativ.
Dezavantaje:
- Program strict de lucru.
- Poate fi stresant în perioadele cu volum mare de muncă.
Informații despre companie
Randstad este lider global în recrutare, cu o echipă de peste 130 de consultanți activi în România. Scopul lor este de a îmbunătăți viața profesională a oamenilor, având ca obiectiv angajarea a peste 3000 de persoane pe an.
Posibilități de promovare
Dacă începi ca Quality Analyst, ai multe oportunități de avansare! Poți trece la roluri de Team Leader, Manager de Calitate sau chiar Consultant în domeniul Resurselor Umane. De asemenea, experiența ta poate deschide uși și spre alte domenii, precum Analiza Datelor sau Managementul Proiectelor.